রেফারেন্স

ha990-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে

ha990-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পাতায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
ha990 ha990-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে
সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত দুটো স্তর মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন সংযোগ সুরক্ষিত রাখে এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা স্তরে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

ডেটা এনক্রিপশন

সাইটের সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলেও পাঠাতে পারেন — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন — দ্রুততম পথ।
ইমেইল privacy@ha990-এ লিখুন; আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে আবেদন দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সংশোধন আপনি নিজেই করতে পারবেন — অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। ডিভাইসের ধরন ও লগইনের সময়ও নথিভুক্ত হয় নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে অনেক তথ্য নিজেই সংশোধন করা যায়। মুছে ফেলার আবেদনের জন্য privacy@ha990-এ লিখুন।

হ্যাঁ, সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় আপডেট করা হয় এবং তারিখ উল্লেখ থাকে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।